Atelier -Rendre compte de son activité en médiation sociale À distance

• Introduction : enjeux et finalités du compte rendu

  • Pourquoi et pour qui rendre compte ?

  • Les attentes des employeurs et partenaires institutionnels.

• Savoir sélectionner les informations essentielles

  • Typologie des interventions de médiation.

  • Quelles informations transmettre ? Quelles données conserver en interne ?

• Les outils et supports de reporting

  • Fiche d'intervention, rapport journalier, tableau de bord.

  • Exemples de modèles et trames à adapter.

• Techniques de rédaction synthétique et valorisation

  • Rédiger de façon claire, concise et objective.

  • Mettre en valeur les actions et résultats.

• Atelier pratique

  • Rédaction d'un compte rendu à partir d'une situation fictive ou réelle.

  • Présentation et analyse collective.

• Conclusion : valoriser son activité et rendre visible l'impact de la médiation

• Médiateurs sociaux intervenant en Guadeloupe dans les quartiers prioritaires et les zones sensibles.

• Tout personnel exerçant une activité de médiation sociale en relation directe avec le public

• Être en poste de médiation sociale en Guadeloupe.

• Aucune compétence technique spécifique requise.

• Être équipé d'un ordinateur ou smartphone avec accès à Internet et à une plateforme de visioconférence

• Atelier contextualisé aux spécificités du territoire guadeloupéen.

• Transmission de trames et outils simples et réutilisables.

• Approche participative et pratique.

• Renforcement de la professionnalisation du métier de médiateur.

• Sensibiliser les médiateurs à l’importance de rendre compte de leurs actions.

• Leur fournir des outils et méthodes pour structurer et formaliser leurs comptes-rendus.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les informations pertinentes à transmettre dans un rapport d’activité.

• Utiliser des outils simples pour structurer leurs comptes-rendus quotidiens et bilans.

• Présenter et valoriser leurs interventions auprès des responsables et partenaires.

• Adapter la présentation de leurs actions en fonction des destinataires

• Formation animée en distanciel via Zoom ou Teams.

• Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques.

• Utilisation d'outils interactifs : quiz, sondages en direct.

• Études de cas inspirées du terrain guadeloupéen.

• Rédaction en sous-groupes de comptes rendus à partir de situations fictives

• Diaporama interactif projeté en visioconférence.

• Fiches pratiques et modèles de comptes rendus.

• Cas pratiques contextualisés.

• Outils collaboratifs type Jamboard / Miro.

• Questionnaire d'auto-positionnement avant et après.

• Questionnaire d'évaluation en ligne en fin de session.

• Auto-évaluation des acquis à chaud et à froid.

• Attestation de participation envoyée par mail.

• Feuille de présence dématérialisée.

• Proposition d'un retour collectif à 2 mois pour évaluer la mise en pratique

• Professionnels de la médiation sociale et de l'animation de formations.

• Expérience confirmée dans l'accompagnement d'équipes de médiateurs en Guadeloupe.

• Compétences en animation de sessions distancielles.

• Maîtrise des techniques de reporting et de valorisation d'activité sociale.

• Inscription via l'employeur ou le coordinateur de structure.

• Confirmation et envoi du lien de connexion par mail

• Atelier obligatoire

• Accessible en visioconférence (ordinateur, tablette ou smartphone).

• Supports accessibles en format numérique.

• Assistance technique disponible avant et pendant la session.

• Session en français, adaptée au contexte linguistique local

• Ateliers de professionnalisation des structures employeurs de la médiation sociale