Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans les équipes de gestion des relations difficiles Présentiel
Dernière mise à jour : 16/10/2025
Des formateurs expérimentés dans leur domaine
Formation contextualisée aux réalités sociales et professionnelles de Guadeloupe
Des outils et moyens pour améliorer la qualité de la prise en charge de situations conflictuelles
Formation contextualisée aux réalités sociales et professionnelles de Guadeloupe
Des outils et moyens pour améliorer la qualité de la prise en charge de situations conflictuelles
Description
Diagnostic des facteurs de stress professionnels
Mise en place de dispositifs d'écoute et de soutien
Gestion des crises internes et du turnover
Initiation à la psycha-boxe
Public visé
- Employeurs associatifs, directeurs de structures et responsables d'équipes de médiateurs sociaux.
- Référents RH et coordonnateurs intervenant sur les quartiers prioritaires en Guadeloupe.
Prérequis
- Être employeur ou référent RH de médiateur social en poste dans une association.
Valeur ajoutée de l'action
- Formation contextualisée aux réalités sociales et professionnelles de la Guadeloupe.
- Intégration d’une approche psychocorporelle innovante et adaptée au terrain : la psycha-boxe.
- Valorisation des expériences des employeurs et mutualisation des pratiques.
- Réduction durable des tensions internes et renforcement de la performance collective.
Objectifs généraux
Outiller les employeurs et encadrants pour identifier, prévenir et gérer les situations à risque psychosocial dans leurs équipes et améliorer la gestion des relations difficiles en interne.
Objectifs opérationnels
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Repérer les facteurs de risques psychosociaux propres au métier de médiateur social.
- Mettre en place des dispositifs d’écoute, de soutien et de régulation au sein des équipes.
- Réagir face à une situation de crise interne (conflit, épuisement, turnover).
- Utiliser des outils psychocorporels (comme la psycha-boxe) pour canaliser les tensions et restaurer la dynamique collective.
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques sur les risques psychosociaux et leur prévention.
- Études de cas réels et échanges d'expériences entre participants.
- Mise en situation et jeux de rôle autour de situations conflictuelles internes.
- Initiation pratique à la psycha-boxe : technique psychocorporelle de gestion des tensions et de défoulement encadré.
- Construction d'un plan d'action de prévention des RPS pour leur structure.
Moyens et supports pédagogiques
- Diaporama de formation.
- Fiches-outils : diagnostic des RPS, plan d'action prévention, fiche de veille sociale interne.
- Grille d'analyse des situations à risque.
- Matériel pour mise en situation et ateliers de psycha-boxe.
- Support numérique transmis à l'issue de la formation.
Modalités d'évaluation et de suivi
- Recueil des attentes en début d'atelier.
- Évaluation formative au fil des exercices et mises en situation.
- Évaluation à chaud via un questionnaire de satisfaction.
- Évaluation différée possible à 3 mois via retour des employeurs sur la mise en œuvre des actions de prévention.
- Attestation de participation remise à l'issue de la formation.
Profil du / des Formateur(s)
- Psychosociologue et experts en gestion des risques psychosociaux.
- Formateurs spécialisés en médiation sociale et gestion des conflits.
- Professionnels formés à la psycha-boxe et aux techniques psychocorporelles.
- Expérience terrain confirmée dans le secteur associatif et les quartiers prioritaires de Guadeloupe.
Informations sur l'admission
- Formation gratuite et obligatoire dans le cadre du programme de professionnalisation du secteur associatif.
- Inscriptions centralisées via les têtes de réseau ou les collectivités partenaires.
- Validation des candidatures en fonction des places disponibles et du profil des participants.
Informations sur l'accessibilité
- Formation gratuite et obligatoire.
- Accessibilité aux personnes à mobilité réduite et possibilité d'adaptation pédagogique sur demande.
Formations liées
Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :