Atelier 8.36 — Conduire un audit interne ou une revue de processus Présentiel
Dernière mise à jour : 27/01/2026
Description
L'atelier prépare une évaluation, construit une grille d'observation, mène des entretiens, vérifie la conformité, formule des constats étayés et priorise des recommandations. Le groupe planifie une revue de processus utile et acceptée.
Public visé
Référents qualité, responsables de processus, encadrants de proximité, évaluateurs internes.
Prérequis
Connaître un processus cible et disposer d'exemples de preuves.
Valeur ajoutée de l'action
L’atelier transforme l’évaluation en levier de progrès partagé.
Objectifs généraux
Professionnaliser les évaluations internes et les revues de processus.
Relier constats, risques et actions d’amélioration.
Objectifs opérationnels
Préparer une évaluation sur une base factuelle.
Conduire des entretiens avec neutralité et respect.
Rédiger des constats et recommander des actions proportionnées.
Organiser une revue de processus qui décide et suit.
Modalités pédagogiques
L'atelier propose jeux de rôle d'entretien, analyse de preuves, rédaction collective de constats et simulation de revue.
Moyens et supports pédagogiques
Grilles d'évaluation, guides d'entretien, modèle de rapport, trame de plan d'amélioration.
Modalités d'évaluation et de suivi
Évaluation du tableau de bord produit et d'une simulation de revue; suivi à trente jours avec un relevé de décisions mises en œuvre.
Profil du / des Formateur(s)
- Évaluateur interne ou externe expérimenté, formé à la conduite d'entretiens et à la rédaction de rapports utiles.
Informations sur l'admission
ACOA réalise un échange de positionnement, adresse un devis et une convention, confirme l'inscription à réception et envoie une convocation.
Informations sur l'accessibilité
ACOA recueille les besoins spécifiques, adapte le rythme et les supports, propose des aménagements raisonnables et désigne un interlocuteur dédié.
Formations liées
Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :